需要说明的问题：

　　1、计算机应用能力考试的光盘如果在安装的过程中出现的上述问题仍无法解决请手动打开光盘,执行“NAVI.exe”的可执行文件。可以直接运行光盘而跳过安装。
双击后会出现“防拷系统”，点击“是”，您的系统会重新启动，然后再次运行“NAVI.exe”就会正常的进入光盘。如果还不行，请发送错误报告。

　　2、如何识别正版的光盘？
在光盘的背面也就是光滑的那个面，中心圆的最外一圈有激光打印的字样如“计算机基础知识光盘”的字样，然后在白色的圈上有很小的“ifpi”的字样，如果没有一律是盗版光盘。

　　3、您如果使用的是DELL和联想的机器对我们的光盘会有一些兼容性问题，如果还是无法正常的运行,建议您重新恢复一下系统或者换一台非DELL和联想的电脑试一下.